De 3P-aanpak van Heroes
14 September 2026
Waarom is het belangrijk om niet alleen naar de technologie te kijken, maar ook naar de processen en mensen die het data platform succesvol maken? Omdat technologie maar slechts één deel van het vraagstuk vormt. Een data platform levert pas echt waarde op wanneer ook de processen goed zijn ingericht en mensen weten hoe ze ermee moeten werken.
Een technisch goed platform helpt weinig als de bijbehorende processen niet zijn ingericht. Dat wordt bijvoorbeeld zichtbaar wanneer niemand weet wie eigenaar is, governance ontbreekt of medewerkers niet weten hoe ze de beschikbare data moeten gebruiken. Daarom vraagt een duurzaam datafundament om drie samenhangende onderdelen:
1. Platform - de technische basis voor data.
2. Process - governance, kwaliteit, eigenaarschap, standaarden en werkwijzen.
3. People - de medewerkers met kennis, verantwoordelijkheden en vaardigheden.
Geen van deze drie staat op zichzelf: technologie maakt het mogelijk, processen maken het beheersbaar en mensen maken het waardecol.
Dat is de kern van de 3P-aanpaak: Platform, Process & People.
Het probleem
Gemeenten willen datagedreven werken, maar lopen vaak tegen dezelfde uitdagingen aan:
- Data is versnipperd over afdelingen;
- Processen en verantwoordelijkheden zijn onduidelijk;
- technologie wordt neegezet, maar adoptie blijft achter; en
- Governance, datakwaliteit en autorisaties zijn niet geborgd.
Het resultaat: een platform dat bestaat, maar niet gebruikt wordt.
De oplossing
Heroes ontwikkelt een gemeentelijk data platform vanuit drie samenhangende pijlers:
- Platform - Een veilige, schaalbare Microsoft-omgeving voor verzamelen, verwerken en ontsluiten van data.
- Process - Duidelijke processen voor datastromen, datakwaliteit, governance, autorisaties en GGM-toepassing.
- People - Medewerkers die het platform begrijpen, vertrouwen en zelfstandig gebruiken dankzij opleiding en adoptie.
Samen vormen ze één geïntegreerde aanpak die voorkomt dat het project een puur IT-project wordt.
3 voordelen op een rij
3 voordelen op een rij:
- Snellere adoptie: Medewerkers begrijpen het platform en gebruiken het zelfstandig.
- Betere datakwaliteit: Processen en governance zorgen voor betrouwbare data.
- Duurzame werkwijze: De gemeente groeit stap voor stap naar datagedreven werken.
Hallo, ik ben Tom. Stuur mij een email naar tom.steenbakkers@heroes.nl for more information.
